Un ombuds peut vous aider si vous avez le sentiment de vivre, par exemple :
- un traitement inéquitable ou une injustice suite à l’application d’un processus interne;
- du harcèlement, de la discrimination ou de l’abus de pouvoir;
- un différend avec un(e) ou des collègues, ou avec un(e) gestionnaire.
Le personnel d’une organisation cliente obtient les services de l’ombuds sans frais. Les échanges se font en toute confidentialité et le processus informel vise des règlements à l’amiable. Les solutions simples et adaptées proposées par l’ombuds évitent normalement le recours à des mécanismes formels comme les griefs, les plaintes et les recours externes devant les tribunaux.
